Vilkår for bruk

Agtuvi Oy / KIVAT – Vilkår for bruk og levering av nettbutikken
Opprettet 1.4.2014. Oppdatert 12.1.2026.

Se også vår personvernerklæring.

1. ALMINNELIG

www.kivatshop.com er en nettbutikk drevet av Agtuvi Oy, med adresse Kursonkatu 4, 33840 Tampere, tlf. +358 449 060 744, og organisasjonsnummer 0153199‑7. Disse vilkårene gjelder for alle kjøp mellom Agtuvi Oy og kunder i nettbutikken. Vilkårene gjelder inntil videre, og Agtuvi Oy forbeholder seg retten til å endre dem uten forhåndsvarsel.

Agtuvi Oy er ikke ansvarlig for skader som følger av force majeure. Force majeure omfatter uforutsette forhold som er utenfor Agtuvi Oy's kontroll, som streik, naturkatastrofer, politiske uroer, eller tilsvarende unntakstilstander. Agtuvi Oy skal informere kunden så raskt som mulig ved slike hendelser.

Kopiing av bilder og tekster fra www.kivatshop.com er forbudt. Alt innhold er Agtuvi Oy’s eiendom og beskyttet gjennom opphavsrett, varemerkerett og andre immaterielle rettigheter. Alle rettigheter forbeholdes.

2. KUNDE

www.kivatshop.com selger produkter og tjenester til myndige privatkunder.

Bestilling er tilgjengelig fra disse landene: Finland, Norge, Nederland, Belgia, Bulgaria, Spania, Irland, Italia, Østerrike, Canada, Hellas, Kroatia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Portugal, Polen, Frankrike, Romania, Sverige, Tyskland, Slovakia, Slovenia, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Estland, og USA.

Hvis du bor på Åland og ønsker å bestille, vennligst kontakt oss først på e-post: info@kivatshop.com.

Forbrukerkjøp reguleres av gjeldende finsk og EU-forbrukerrett. Disse vilkårene må ikke begrense forbrukerens lovfestede rettigheter.

Estimert leveringstid baserer seg på informasjon fra leverandører og produksjon. Agtuvi Oy eller leverandører er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Bindende kjøpsavtale oppstår når kunden har akseptert vilkårene, og bestillingen er registrert i Agtuvi Oy sitt system.

Personvern
Kundens data behandles i Agtuvi Oy sitt kunderegister for å administrere kundeforhold. Personvernerklæring i henhold til personopplysningsloven er tilgjengelig [her]. Kundene kan be om innsyn ved å kontakte oss på asiakaspalvelu@kivatshop.com.

3. PRODUKTER OG PRISER

Alle priser er i euro (EUR) og inkluderer merverdiavgift (mva) i det landet bestillingen er gjort fra (for eksempel i Finland 24 %). Prisene inkluderer ikke frakt, med mindre annet er spesifisert. Prisene som vises i kassen gjelder gjennom hele kjøpsprosessen. Agtuvi Oy forbeholder seg retten til endringer i priser og fraktkostnader. Prisendringer gjelder kun nye bestillinger etter endringstidspunktet.

Ved åpenbare prisfeil har Agtuvi Oy rett til å avbryte bestillingen. En åpenbar prisfeil kan være en veldig urimelig pris (for eksempel 0,00 €). Kunden forventes å forstå at dette er en feil.

Agtuvi Oy kan begrense salget ved uvanlig store bestillinger.

Tilpassede eller spesiallagde produkter kan ikke kanselleres uten videre. Eventuelle kostnader knyttet til en slik kansellering belastes kunden fullt ut.

Farger
Vi kan ikke garantere at fargene på skjermen gjenspeiler produktets faktiske farger, da dette påvirkes av skjerminnstillinger.

4. BETALINGSMETODER

Du kan betale med Shopify Payments, PayPal eller Paytrail.

Shopify Payments
Behandles via Stripe Payments Europe Ltd. under irsk lov. Betalingsmuligheter inkluderer:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

PayPal
Betaling kan gjennomføres via PayPal i kassen. Ved retur refunderes beløpet til PayPal-kontoen din.

Paytrail
Tilgjengelig betalingsmåter:

  • Nordea

  • OP, S-Bank, Aktia, Pop Pankki, Oma Sp

  • Danske Bank

  • Ålandsbanken

  • MobilePay

  • Walley (tidligere Collector) faktura/installment

Paytrail Oyj (org.nr. 2122839‑7) er betalingstjenesteleverandør. Reklamasjoner rettes til kundeservice.

5. LEVERINGSMETODER

Bestillinger behandles i den rekkefølgen de mottas. Behandlingstid er vanligvis 1–3 virkedager fra ordrebekreftelse. Levering i Finland tar 2–3 virkedager, øvrige land ca. 7–14 virkedager. Ved forsinket levering eller utsolgte varer, informerer vi deg via e-post.

Agtuvi Oy er ikke ansvarlig for skader knyttet til overskridelse av angitt leveringstid eller endringer fra transportør, som automatisk endring av utsalgssted.

Tilgjengelige leveringsmåter: Posti (utlevering eller hjemlevering), Posti småpakke, PostNord MyPack, Matkahuolto, UPS og Budbee. Tilgjengelige metoder vises i kassen når adresse er oppgitt.

Fraktkostnader vises og justeres automatisk i kassen ut fra valgt metode og eventuelle rabatter.

Ved levering utenfor EU er kunden ansvarlig for toll og relaterte kostnader.

Levering til USA (Toll og avgifter)
Alle leveranser til USA sendes i henhold til DDU/DAP-vilkår (Delivered Duty Unpaid). Dette betyr at nettbutikken ikke er ansvarlig for tollavgifter eller skatter i mottakerlandet. På grunn av lovendringer i USA er det ikke lenger noen avgiftsfri verdigrense for kommersielle sendinger inn til landet (den tidligere skattefrie grensen på 800 dollar er fjernet). Mottakeren er selv ansvarlig for å betale alle lokale tollavgifter, delstatlige omsetningsavgifter (Sales Tax) og fortollingsgebyrer som transportselskapet (f.eks. UPS) krever. Transportselskapet vil fakturere disse avgiftene direkte til mottakeren før pakken kan utleveres.

6. RETURER

Kontroller varene umiddelbart ved mottak og før bruk. Ved feil, kontakt kundeservice: info@kivatshop.com.

Kunder har full 14 dagers angrerett og returrett fra mottak. Se detaljerte retningslinjer [her]. Ved gratis frakt på over €150, kan frakt belastes ved retur som bringer ordre under denne grensen:

  • Finland: €4,90 (henting) eller €9,90 (hjemlevering)

  • Andre EU-land: €12

Uavhentet pakke
Hvis pakken ikke hentes, regnes dette ikke som retur. Det påløper et gebyr på €10 som trekkes fra refusjonen.

7. GARANTI, ANSVAR OG REKLAMASJONER

Les vaske- og vedlikeholdsinstruksjoner før bruk. Agtuvi Oy forbeholder seg retten til å vurdere eventuelle produktfeil.

Reklamasjoner behandles skriftlig: send en beskrivelse, kontaktinfo, kjøpssted og bilde av produkt + størrelsetag til info@kivatshop.com

Eventuelle tvister avgjøres ved Agtuvi Oy sitt lokale tingrett. Ingen erstatning for advokatutgifter da Forbrukerrådet tilbyr gratis konfliktløsning.

8. PRODUKT- OG TJENESTEANSVAR

Produkene selges som de er. Produktansvar begrenses til tilbakebetaling med fradrag for eventuell bruk.

Ved force majeure kan Agtuvi Oy fritas fra kontraktsforpliktelser, uten ansvar for følgeskader, og kan heve avtalen.

Ved å legge inn bestilling godtar kunden disse vilkårene.

Agtuvi Oy / KIVAT
www.kivatshop.com
Kursonkatu 4, 33840 Tampere, Finland
Kontor: +358 449 060 744

organisasjonsnummer: 0153199‑7
VAT ID FI01531997

Kundeservice: +358 447 644 700 (man–fre 08:00–15:00)
E-post: info@kivatshop.com